CMO’lar için growth marketing neden önemlidir, nasıl fayda sağlar?
Geleneksel pazarlama uzmanları pazarlama kampanyalarını yürütürken maliyeti yüksek ve uzun soluklu kampanyalar oluşturur ve daha sonra bu kampanyalar ortadan kaybolur. Ancak yeni dönem dijital pazarlama süreçlerinde işler bu şekilde yürümüyor. CMO’ların tüm pazarlama hedeflerini kapsayan ve bütçelerine uyan bir yaklaşıma ihtiyacı var. Tam da bu noktada Growth Marketing (Büyüme Odaklı Pazarlama) devreye giriyor. Bu metodoloji yalnızca satış hunisinin üstüne (top of the funnel) veya altına (bottom of the funnel) odaklanmak yerine, doğru müşterileri hedef alıyor ve satış döngüsü boyunca müşterilerle etkileşimde kalıyor.
Growth Marketing yaklaşımında, A/B testi, SEO optimizasyonu, landing page optimizasyonu, veri odaklı e-posta pazarlama kampanyaları ve blog gönderileri gibi teknikler kullanılıyor. Growth Marketing’in temel amacıysa, daha fazla sayıda müşteriyi huninin aşağısına ilerletip, satın almaya yönlendirmek…
Growth Marketing’in Yararları Nelerdir?
- Müşteri Edinme (Acquisition)
Growth Marketing uzmanları hedefli buyer personalar oluşturup bunların her birine hitap edecek içerikler üretirler. Organik sosyal medya kanalları ve ücretli sosyal medya reklamlarıyla hedef kitleyi çekmeye çalışırlar.
Etkileşimleri en üst düzeye çıkarmak ve dönüşümü artırmak adına sosyal medya reklamlarını ve içerik başlıklarını optimize etmek için bir tür kullanıcı deneyimi araştırma testi olan A/B testini kullanırlar.
Sayfanıza kaç ziyaretçinin geldiğini, ziyaretçilerin nereden geldiklerini ve hangi içeriklere tıkladıklarını bilmek önemlidir. Dolayısıyla uzmanlar belirli bir kelime veya görselin müşterileri ne yönde etkilediğini araştırır. Dönüşümü artıran bir etken gördüklerinde etkene dikkat edip bunu tüm sosyal platformlarınızda uygularlar. Growth Marketing her zaman dönüşüm oranını artırmaya odaklanır.
- Müşteriyi Elde Tutma (Retention)
Growth Marketing yalnızca müşterileri çekmeye odaklanmaz. Asıl amaç, müşterilerinizle sürdürülebilir bir ilişki kurmayı sağlamaktır. Bu sayede müşterilerinizin satın alma frekansını artırabilirsiniz.
Growth Marketing, müşteri ile etkileşimin ve marka bağlılığının CLV’yi (customer lifetime value) organik olarak büyüttüğü, uzun vadeli bir stratejidir. Müşteriyi elde tutma stratejileri ile müşterileriniz ve markanız arasında güçlü bir bağ kurabilir, daha fazla müşterinin markanızla etkileşimde kalmasını, sizden satın alım gerçekleştirmelerini sağlayabilirsiniz.
Halihazırda unutulmaz bir satın alma deneyimi yaşayan müşterilerin markanızla
tekrardan iletişime geçme olasılığı çok daha yüksek olacaktır. Değerli buldukları ürünleri, hizmetleri ve bilgileri onlara sunmaya devam ederseniz müşterileriniz sadık bir müşteri olarak sizden hizmet ve ürün almaya devam edecektir.
- A/B Testi & Deneysel Yöntemler
Growth Marketing yaklaşımında, e-posta pazarlaması, sosyal medya reklamları, landing page gibi birden çok kanalda A/B testi uygulanır. Sürekli yapılan testler müşterilerin nelere ilgi gösterdiğini ve nelerden hoşlanmadığını hızlıca öğrenmenizi sağlar.
Günümüzde tüm üst düzey yöneticiler Growth Marketing için gerekli araçlara ve teknolojilere kolayca ulaşabilir. Daha yüksek etkileşim ve daha iyi bir müşteri deneyimi elde etmek için sürekli A/B testi yapmak ve farklı stratejiler denemek önemlidir.
Yeni stratejileri denerken, sürekli olarak veri toplayabilirsiniz. Bu verileri kullanarak kişiselleştirilmiş ve hedefli kampanyalar ve mesajlarla hedef kitleyi markanıza çekebilirsiniz.
- Pazarlama Otomasyonu (Marketing Automation)
Pazarlama otomasyonu tüm pazarlama süreçlerini sizin için otomatikleştirir. Zaman kazandırmasının yanı sıra sizi işinizde daha etkin bir konuma getirir.
Pazarlama otomasyonu kullanarak, e-posta ve sosyal medya pazarlaması, mobil mesajlaşma ve reklamları yönetme yetkinliğine sahip olursunuz. Kampanyaları aynı yerden yönetebilir ve takip edebilirsiniz. İyi bir Pazarlama Otomasyonu teknolojisi ziyaretçi davranışının izlenmesi ve analizi yoluyla, ekiplerin müşteri için bütünleşik bir deneyim sağlayan kanal yolculukları oluşturmasını sağlar. Bu satış hunisinin verimliliğini artırarak geniş bir potansiyel müşteri tabanını mutlu müşterilere dönüştürmenize olanak tanır. Sonuç olarak, daha yüksek gelir ve büyüme elde edersiniz.
Pazarlama otomasyonu, satış yolculuğu boyunca potansiyel müşterileri beslerken CMO’ların zaman ve paradan tasarruf etmesini sağlar.
- Veriye Dayalı Pazarlama Kampanyaları
Geleneksel pazarlamanın aksine, Growth Marketing kampanyaları veriye dayalı kısa denemeler ve testlerden oluşur. Growth Marketing uzmanları veri odaklı profesyonellerdir. Daha önce oluşturdukları içeriklerden ve reklamlardan tekrar yararlanmak isterler.
Growth Marketing ile tüm pazarlama çabalarınızı ölçebilir ve kampanyalarınızın nasıl ilerlediğini gerçek zamanlı dashboardlar yardımıyla takip edebilirsiniz. Hangi stratejilerin işe yaradığını anlamak için verileri derinlemesine inceleyebilirsiniz. Veri odaklı pazarlama kararları, hedef kitlenizin ihtiyaçlarını keşfetmenize yardımcı olur. Hedef kitlenizin davranışlarını analiz edebilir ve yeni bir fikri denediğinizde ileride ne olacağını tahmin edebilirsiniz. Dönüşümlerden ipuçları elde etmek ve segmentlere ayrılmış sadakat kampanyaları oluşturmak, marka bilinirliği oluşturmanıza ve müşterileri elde tutmanıza yardımcı olur.
Growth Marketing birçok şirket için zaman kaybettirici bir süreç olarak görünüyor. Bu nedenle birçok pazarlamacı, satış hunisinin üst bölümüne odaklanmayı seçiyor. Ancak işin sırrı, müşteri yolculuğunun tamamına odaklanmaktan geçiyor.
Growth Marketing stratejisi, CMO’ların işlerini büyütmeleri için yeni müşteriler çekmelerine ve mevcut müşterilerini ellerinde tutmalarına yardımcı olur.
Response Digital Growth Agency full-funnel yaklaşımıyla uçtan uca dijital growth projelerini tasarlayıp, test edip ve yöneterek şirketiniz için hızlı ve sürdürülebilir büyüme sağlar. Londra, İstanbul ve Dubai’de ofisleri bulunan Response Digital Growth Agency, 50’nin üzerinde çok uluslu ve yerel büyük ölçekli şirketi en kısa sürede hedeflerine ulaştırmak için 20.000’den fazla growth odaklı kampanya yönetti. Response Digital Growth Agency; Google, Facebook, IBM, Hubspot, Insider ve Adjust gibi uluslararası pazarlama ve reklam teknolojileriyle iş ortaklıkları oluşturarak, bunları iş süreçlerine entegre ederek teknoloji, yetenekli insan kaynağı, holistik danışmanlık ve servis çözümleri ile EMEA bölgesinde hızlı genişleyen portföyüyle tüm dünyada şirketlerin dijital growth projelerini yönetmeye devam ediyor.
