Yapı malzemeleri sektörünün lider firması Kaleseramik, müşteri deneyimini kusursuz hale getirecek yeniliklerine Türkiye’nin ilk banyo…
Geçen gün bir şirketin çağrı merkezini aradım, bir servis talebinde bulunmak için. Çağrı merkezi müşterilerini…
FLO, sunduğu yeni nesil alışveriş deneyimini marka yüzü oyuncu Cemre Baysel’in rol aldığı yeni reklam…
Alışveriş esnasında ya da sonrasında meydana gelen sorun ve soru işaretlerinin muhatabı çoğunlukla sesli yanıt…
Reklam sektöründe bir krize dönüşen yetenek sorununun çözümü için Marketing Türkiye ile Reklamcılar Derneği öncülüğünde…
Marketing Türkiye ve Reklamcılar Derneği öncülüğünde Behavior Institute ile FutureBright Group iş birliğiyle gerçekleştirilen “Reklam Sektörü…
Deneyim tasarımı ve yönetimi derinlikli bir uzmanlık alanı… Marketing Türkiye ve Deloitte iş birliğinde tasarlanan…
Teknolojik devrim, geleneksel bankacılığın değişmesine ve çağa ayak uydurmasına vesile oldu şüphesiz… Ancak bankalar, dijital…
Son yıllarda yaşanan dönüşüm kasırgası perakende sektöründe de ezberlerin bozulduğu bir süreci işaret ediyor. Yapı…
Gratis’in yeni CEO’su Tayfun Korucan oldu Perakende sektöründeki 30 yıla yaklaşan kariyeri boyunca birçok üst…
“Müşteri Deneyimini En İyi Yöneten Markalar”ın yarıştığı Alfa Awards’ta kazananlar 26 Ekim’de, Deneyim Tasarımı &…
Deneyim hem dikey ve hem de tüm pazarlama süreçlerini kapsayan dominant bir disiplin. Müşteri-tüketici deneyimi…
